广州市将建立一支1000人左右的城市文明督导员队伍，覆盖整个市、区、街三级网络。这是记者昨日从市创建办获悉的。“城市文明督导员”的职责包括上街巡检，并将有关情况向区、市文明办、创建办汇报，监督各项文明创建工作，劝导市民文明守序等。

    督导员上岗 不文明现象剧降

    黄埔区丰乐路路口在广州市“文明示范路口”评比中，一直排名前十。记者昨日在这个路口看到，除了交通协管员，还有一些身穿白衣头戴红帽的年轻人举着小旗，劝导行人按照信号灯通行，并协助协管员拦截想要冲红灯的路人。而在大沙东商业街，同样穿着的年轻人挨家挨户走进商铺，向市民派发讲解文明规范指南。

    “这些都是我们的‘文明督导员’。”丰乐路所在的大沙街街道负责人介绍，大沙街目前已组建了630人的“文明督导员”队伍，均来自志愿者组织，是志愿者中的精英，很多人是街辖机关、社区、学校、企事业单位的员工。职责是在主要道路、公交车站、交通文明岗等进行文明示范劝导，同时深入社区逐家逐户开展文明礼仪宣讲，引导群众维护公共秩序，自觉践行文明礼仪，提高创建文明城市的知晓率、参与率。自6月11日督导员上岗以来，大沙街市民不文明现象明显减少，街内卫生面貌明显改善。

    据了解，同一般的志愿者不同，对“督导员”自身的文明素质和修养有一定要求。在队员上岗前，专门进行岗前培训，着力提高他们的文明礼仪知识和服务技能。

    文明督导员将佩戴统一证件

    为明确职责，大沙街“文明督导员”分三个行动小组：文明劝导宣传组主要利用周六、日及节假日期间，在辖内主要道路、公交车站、交通文明岗等现场宣讲文明礼仪知识，并向辖内企业、商铺、过路行人等派发《文明倡议书》、《文明出行市民手册》等宣传资料；文明劝导卫生组，在公共场所对乱丢乱吐、乱贴乱画、乱摆卖、乱停乱放及破坏绿化、破坏公物等陋习及不文明行为进行监督劝导，并以身示范，维护公共卫生环境；文明劝导交通组在街辖内主要交通路口、拥堵路段及公交车站参与交通协管，引导行人、非机动车驾驶人遵章守纪、各行其道，并引导乘客排队上车、礼让助人；对机动车驾驶员进行劝导服务，使他们文明驾驶，礼貌行车。

    据了解，广州市将在市、区、街三级网络建立一支1000人以上的城市文明督导员队伍，这是在过去的“城市市民文明评审团”的基础上加以扩大，赋予更大的责任。“文明督导员”由各区自行招募，对报名者的基本要求是热爱广州、思想素质良好，愿意为建设广州、创建全国文明城市出一分力的市民。各区完成招募后，由市创建办统一制作证件规范管理。